建筑企业怎样ISO三标认证

2019-09-18  来自: 重庆天溯企业管理咨询有限公司 浏览次数:24

  重庆认证公司:ISO三标管理标准认证简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以ISO三标管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同。

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  关于顾客满意程度的测量和监控问题:

  一是顾客(业主)满意或不满意的信息包括:(1)工程质量的符合性,(2)满足业主的需要和期望,(3)工程的承包价格和及时交付。二是规定收集业主满意或不满意的方法及渠道。应按照工程投标、施工过程及交付后服务几个方面确定信息渠道。可能有的方法有,业主代表的意见,监理公司的意见;通过走访而得到的信息反馈,经过顾客电话、信函得到的信息,以及各种社会媒体的报道评价等。三是业主的满意程度的评价应有数量化指标加以衡量,进行满意度测量,包括分值化或进行相对指标的衡量。并进行必要的数据分析,为实施的质量改进进行输入准备,或对改进的结果进行评价。四是适当地收集相关方比如银行以及供方的满意情况,并做测量分析,以通过建立互利的供方关系来衡量企业稳定满足顾客需要的能力。

  ISO9000标准与ISO14000标准异同点:

  首先,两套标准都是ISO组织制订的针对管理方面的标准,都是国际贸易中消除贸易壁垒的有效手段。

  其次,两套标准的要素有相同或相似之处。(见下表)

  ISO14000 ISO9000

  环境方针 质量方针

  组织结构和职责 职责与权限

  人员环境培训 人员质量培训

  环境信息交流 质量信息交流

  环境文件控制 质量文件控制

  应急准备和响应 (部分与消防安全的要求相同)

  不符合、纠正和预防措施 不符合、纠正和预防措施

  环境记录 质量记录

  内部审核 内部审核

  管理评审 管理评审

  再次,两套标准区别在于面向的对象不同,ISO9000标准是对顾客承诺,ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东、贷款方、保险公司等等);ISO9000标准缺乏行之有效的外部监督机制,而实施ISO14000标准的同时,就要接受政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。

  在体系中,两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同,包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制,适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪新法规,环境目标指标方案的制定和实施完成,以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率,终达到环境行为的持续改进的目的。

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